Frases em inglês para o hotel: da reserva ao check-out
Reservar, fazer o check-in, avisar que o ar-condicionado quebrou, ficar com o quarto uma hora a mais: uma estadia inteira em hotel se resolve com algumas frases-padrão. As cinco mais úteis, para saber antes mesmo de sair:
- Hello, I have a reservation under the name Silva. — Olá, tenho uma reserva no nome Silva.
- Is breakfast included? — O café da manhã está incluído?
- What time is check-in and check-out? — A que horas são o check-in e o check-out?
- The air conditioning doesn't work. — O ar-condicionado não funciona.
- Could I have a late check-out? — Posso fazer um check-out tardio?
Aqui estão as 28 frases da estadia completa, da reserva online até a saída, e depois o diálogo da recepção para repetir.
Reservar
- I'd like to book a double room for three nights. — Gostaria de reservar um quarto duplo para três noites.
- Do you have any rooms available this weekend? — Vocês têm quartos disponíveis neste fim de semana?
- How much is it per night? — Qual é o preço por noite?
- Is breakfast included? — O café da manhã está incluído?
- Does the room have a private bathroom? — O quarto tem banheiro privativo?
- Could I have a quiet room on a high floor? — Poderia ter um quarto silencioso em um andar alto?
- I'll confirm the booking by email. — Confirmarei a reserva por e-mail.
Na chegada: o check-in
- Hello, I have a reservation under the name Silva. — Olá, tenho uma reserva no nome Silva.
- Here is my passport and my credit card. — Aqui estão meu passaporte e meu cartão de crédito.
- What time is check-in and check-out? — A que horas são o check-in e o check-out?
- Could I check in early? — Posso fazer o check-in mais cedo?
- Where can I park my car? — Onde posso estacionar o carro?
- What is the Wi-Fi password? — Qual é a senha do Wi-Fi?
- Could you call me a taxi for tomorrow at 7? — Poderia chamar um táxi para amanhã às 7?
Durante a estadia
- The air conditioning doesn't work. — O ar-condicionado não funciona.
- There are no towels in the bathroom. — Não há toalhas no banheiro.
- Could I have an extra blanket, please? — Poderia me dar um cobertor extra, por favor?
- The room next door is very noisy. — O quarto ao lado está muito barulhento.
- Could you wake me up at six? — Poderia me acordar às seis?
- Is there a safe in the room? — Há um cofre no quarto?
- The shower water is cold. — A água do chuveiro está fria.
A saída: o check-out
- I'd like to check out, please. — Gostaria de fazer o check-out, por favor.
- Could I have a late check-out? — Posso fazer um check-out tardio?
- I think there's a mistake on the bill. — Acho que há um erro na conta.
- Can I leave my luggage here until my flight? — Posso deixar minha bagagem aqui até meu voo?
- Could you print my invoice? — Poderia imprimir minha fatura?
- We really enjoyed our stay, thank you. — Gostamos muito da estadia, obrigado/a.
- Is there a shuttle to the airport? — Há um transfer para o aeroporto?
Minidiálogo: na recepção
Hóspede: Hello, I have a reservation under the name Silva. (Olá, tenho uma reserva no nome Silva.)
Recepcionista: Welcome! May I see your passport, please? (Bem-vindo/a! Posso ver seu passaporte, por favor?)
Hóspede: Here you go. What time is breakfast? (Aqui está. A que horas é o café da manhã?)
Recepcionista: From 7 to 10, on the ground floor. Your room is 412. (Das 7 às 10, no térreo. Seu quarto é o 412.)
Hóspede: Thank you. What is the Wi-Fi password? (Obrigado/a. Qual é a senha do Wi-Fi?)
Recepcionista: It's written on your key card. Enjoy your stay! (Está escrita no seu cartão-chave. Boa estadia!)
Hóspede: Excuse me, the air conditioning doesn't work in our room. (Com licença, o ar-condicionado não funciona no nosso quarto.)
Recepcionista: I'm so sorry. I'll send someone right away. (Sinto muito. Vou enviar alguém agora mesmo.)
Erros frequentes de falantes de português
- « A chamber » para um quarto : em inglês de hotel, o quarto é um room (double room, single room). Chamber lembra câmara de castelo ou de parlamento.
- « The third stage » para o terceiro andar : falso cognato — andar se diz floor : Our room is on the third floor. Stage significa palco ou etapa.
- « I want to reserve » : dá para entender, mas soa estranho. Na recepção, o que se ouve o dia todo é I'd like to book a room — to book é o verbo da reserva, para hotel, voo ou mesa.
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Perguntas frequentes
Como se diz «reservar um quarto» em inglês?
Com o verbo «to book» : «I'd like to book a double room for two nights.» É a fórmula usada por todas as recepções ; «chamber» não designa um quarto de hotel.
Qual é a diferença entre check-in e check-out?
O check-in é o registro na chegada (geralmente a partir das 15 h) ; o check-out, a saída com entrega das chaves e pagamento (geralmente antes das 11 h). Pergunte «What time is check-out?» ao chegar para evitar surpresas.
Como se pede uma saída tardia em inglês?
Pergunte na recepção, de preferência na véspera : «Could I have a late check-out, please?» Conforme a ocupação do hotel, às vezes é grátis, às vezes é cobrado.