Frases en inglés para el hotel: de la reserva al check-out
Reservar, registrarse, avisar de que el aire acondicionado no funciona, quedarse con la habitación una hora más: toda una estancia en un hotel se resuelve con unas frases tipo. Las cinco más útiles, para saber antes incluso de salir:
- Hello, I have a reservation under the name García. — Hola, tengo una reserva a nombre de García.
- Is breakfast included? — ¿El desayuno está incluido?
- What time is check-in and check-out? — ¿A qué hora son la entrada y la salida?
- The air conditioning doesn't work. — El aire acondicionado no funciona.
- Could I have a late check-out? — ¿Podría hacer una salida tardía?
Aquí tienes las 28 frases de la estancia completa, desde la reserva en línea hasta la salida, y luego el diálogo de recepción para repetir.
Reservar
- I'd like to book a double room for three nights. — Me gustaría reservar una habitación doble para tres noches.
- Do you have any rooms available this weekend? — ¿Tienen habitaciones disponibles este fin de semana?
- How much is it per night? — ¿Cuál es el precio por noche?
- Is breakfast included? — ¿El desayuno está incluido?
- Does the room have a private bathroom? — ¿La habitación tiene baño privado?
- Could I have a quiet room on a high floor? — ¿Podría tener una habitación tranquila en un piso alto?
- I'll confirm the booking by email. — Confirmaré la reserva por correo electrónico.
A la llegada: el check-in
- Hello, I have a reservation under the name García. — Hola, tengo una reserva a nombre de García.
- Here is my passport and my credit card. — Aquí están mi pasaporte y mi tarjeta de crédito.
- What time is check-in and check-out? — ¿A qué hora son la entrada y la salida?
- Could I check in early? — ¿Podría hacer la entrada antes?
- Where can I park my car? — ¿Dónde puedo aparcar el coche?
- What is the Wi-Fi password? — ¿Cuál es la contraseña del Wi-Fi?
- Could you call me a taxi for tomorrow at 7? — ¿Podría llamarme un taxi para mañana a las 7?
Durante la estancia
- The air conditioning doesn't work. — El aire acondicionado no funciona.
- There are no towels in the bathroom. — No hay toallas en el baño.
- Could I have an extra blanket, please? — ¿Me podría dar una manta extra, por favor?
- The room next door is very noisy. — La habitación de al lado hace mucho ruido.
- Could you wake me up at six? — ¿Podría despertarme a las seis?
- Is there a safe in the room? — ¿Hay una caja fuerte en la habitación?
- The shower water is cold. — El agua de la ducha está fría.
La salida: el check-out
- I'd like to check out, please. — Me gustaría hacer la salida y pagar la cuenta, por favor.
- Could I have a late check-out? — ¿Podría hacer una salida tardía?
- I think there's a mistake on the bill. — Creo que hay un error en la factura.
- Can I leave my luggage here until my flight? — ¿Puedo dejar aquí el equipaje hasta mi vuelo?
- Could you print my invoice? — ¿Podría imprimir mi factura?
- We really enjoyed our stay, thank you. — Disfrutamos mucho la estancia, gracias.
- Is there a shuttle to the airport? — ¿Hay un autobús lanzadera al aeropuerto?
Minidiálogo: en recepción
Cliente: Hello, I have a reservation under the name García. (Hola, tengo una reserva a nombre de García.)
Recepcionista: Welcome! May I see your passport, please? (¡Bienvenido/a! ¿Puedo ver su pasaporte, por favor?)
Cliente: Here you go. What time is breakfast? (Aquí tiene. ¿A qué hora es el desayuno?)
Recepcionista: From 7 to 10, on the ground floor. Your room is 412. (De 7 a 10, en la planta baja. Su habitación es la 412.)
Cliente: Thank you. What is the Wi-Fi password? (Gracias. ¿Cuál es la contraseña del Wi-Fi?)
Recepcionista: It's written on your key card. Enjoy your stay! (Está escrita en su tarjeta-llave. ¡Que disfrute su estancia!)
Cliente: Excuse me, the air conditioning doesn't work in our room. (Disculpe, el aire acondicionado no funciona en nuestra habitación.)
Recepcionista: I'm so sorry. I'll send someone right away. (Lo siento muchísimo. Envío a alguien enseguida.)
Errores frecuentes de los hispanohablantes
- « A chamber » para una habitación : en inglés de hotel, la habitación es una room (double room, single room). Chamber suena a cámara de castillo o de parlamento.
- « The third stage » para el tercer piso : falso amigo — el piso se dice floor : Our room is on the third floor. Stage significa escenario o etapa.
- « I want to reserve » : se entiende, pero suena torpe. En recepción se oye todo el día I'd like to book a room — to book es el verbo de la reserva, para un hotel como para un vuelo o una mesa.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo se dice «reservar una habitación» en inglés?
Con el verbo «to book» : «I'd like to book a double room for two nights.» Es la fórmula que usan todas las recepciones ; «chamber» no designa una habitación de hotel.
¿Cuál es la diferencia entre check-in y check-out?
El check-in es el registro a la llegada (a menudo desde las 15 h) ; el check-out, la salida con entrega de llaves y pago (a menudo antes de las 11 h). Pregunta «What time is check-out?» al llegar para evitar sorpresas.
¿Cómo se pide una salida tardía en inglés?
Pregunta en recepción, mejor la víspera : «Could I have a late check-out, please?» Según la ocupación del hotel, a veces es gratis y a veces se factura.